Вернувшись из длительной поездки, решил возобновить походы в бассейн президент-отель . Пришёл в хорошем настроении. Адми...нистратор без особой приветливости сообщила, что бассейн закрыт и ткнула пальцем в объявление. При этом, дополнила , что Постоянные гости в курсе этого. ( зимой я посещал этот бассейн 2 р в неделю) После чего упомянула о сайте где есть такое же. Хотя просматривая инфу в сети (на инфо порталах) было чётко отмечено, открыто сейчас. Рекомендую ценить и информировать ваших постоянных и не совсем гостей лучше.
Татьяна
3 июля посетили аква-зону. Хуже места трудно себе представить. Бассейн небольшой,дорожки настолько узкие ,что два челове...ка не могут расплыться! Ни халата,ни тапок,ни полотенец-ничего не выдают! Сауна мизерных размеров и большие вопросы с температурой! За всё Вы отдадите 28 р,времени 2 часа 30 минут и это с учётом всех ваших переодеваний и принятия душа! За каждые 5 минут опоздания будете доплачивать. В женской раздевалке из трёх фенов работало только два. Итог:своих денег не стоит. Не рекомендую.
Ирина
Очень огорчило сегодня общение с администратором Сашей.
После посещения бассейна, я попросила вернуть мой абонемент, п...о которому как раз сегодня было последнее посещение. На нем не оказалось чека, который был к нему прикреплен скрепкой до посещения бассейна. Я попросила также отдать мне чек на 380 000 б.р. Администратор Саша сначала выразила сомнение, что чек там в действительности был, немного поискав сказала, что чека у нее нет. Я все же настояла поискать повнимательнее, так как считаю что это мое право иметь при себе чек, да и абонемент тоже. Через несколько минут поиска, чек все же был найден в...урне!!! Была вашим постоянно довольным клиентом, но такой сервис в бассейне 5-ти звездочного отеля просто шокирует: 1) Чеки об оплате услуг выбрасывают в урну!!! 2) За это даже не говорят "извините", но недовольно комментируют: "В следующий раз следует предупреждать, что абонемент и чек вам нужны".
Администратор СПА-центра
Уважаемая Ирина, добрый день!
Мы бы хотели поблагодарить Вас за Ваш комментарий так как Ваше мнение очень важно для нас..., и нам очень жаль, что некоторые аспекты Вашего посещения СПА-центра были недостаточно комфортными.
По факту Вашего замечания с администратором Александрой была проведена беседа в результате, которой было указано на необходимое более корректное и внимательное отношение к нашим гостям.
Спасибо за проявленное внимание к SPA&Wellness Centre “Beauty Residence” гостиницы «Президент-Отель»!
Будем рады снова видеть Вас в качестве нашего постоянного клиента!
Поделитесь мнением
Республиканское дочернее унитарное предприятие «Президент-Отель»
Юридический адрес: г. Минск, ул. Кирова, д. 18, ком. 601
УНП: 192750936
Свидетельство о регистрации от 26.12.2016
Регистрирующий орган: Минский городской исполнительный комитет
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie